Picture
Hesabınıza erişememenizin farklı nedenleri olabilir ve her farklı durumda Facebook ile iletişim kurmanın farklı yolları vardır.

Kapatma: Hesabınıza giremiyorsunuz ve diğer kullanıcılar hesabınızı göremiyor.

Yardım isteği göndermeden önce doğru kanalı kullandığınızdan emin olmanız önemlidir. İlk önce, hesabınıza neden erişemediğinizi aşağıda belirtilen üç neden arasından seçin. Ardından, sizin için geçerli nedenin altında belirtilen talimatları izleyin.

1. Facebook’un Hak ve Sorumluluklar Bildirimi‘ni ihlal nedeniyle kapatma:
Hakkında şikayet bulunan ve ilke ihlalleri yaptığı saptanan Facebook hesapları Facebook tarafından kapatılabilir. Olası nedenler, bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, şunlardır:
* Facebook’tan bir veya daha fazla uyarı alınmasına karşın yasaklı davranışın sürdürülmesi
* Diğer kişilerle taciz, reklam, tanıtım veya flört amaçlarıyla istenmeyen iletişim kurmak veya uygunsuz diğer davranışlar
* Sahte ad kullanmak
* Bir kişi veya kuruluşun kimliğine bürünmek veya bir kimliği bir başka şekilde yanlış temsil etmek
* Facebook’un Hak ve Sorumluluklar Bildirimi‘ni ihlal eden paylaşılan içerikler (bunlara müstehcen, pornografik veya açık seçik fotoğrafların yanı sıra görsel şiddet içeren her tür fotoğraf dahildir. Bir bireyi veya grubu tehdit eden, korkutan, rahatsız eden, utandıran veya istemedikleri şekilde onların üzerine dikkat çeken içeriği, fotoğrafı veya yazıyı da kaldırırız.)

Sitede izin verilmeyen belirli davranış ve içerik türleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen Facebook’un Hak ve Sorumluluklar Bildirimi‘ni inceleyin.

Hak ve Sorumluluklar Bildirimi’ni ihlal eden içerikler yayınlamadıysanız veya herhangi başka bir şekilde ihlal etmediyseniz buraya tıklayın. Bu linkten Facebook’a durumunuzu anlatan bir mesaj gönderebilir ve kişisel hesabınızın açılmasını talep edebilirsiniz.

2. Güvenliği devre dışı bırakma
Bir başkasının eline geçtiği veya şifresinin çalındığı bildirilen veya tespit edilen hesaplar Facebook tarafından kapatılabilir. Hesabınızın güvenlik nedeniyle kapatıldığını düşünüyorsanız, bu yazıdaki uyarılara dikkat ediniz.

3. Erişim sorunları nedeniyle giriş yapamama
Hesabınız kapatıldıysa, hesabınıza girmeye çalışırken “Kapatıldı” mesajını göreceksiniz. Bu mesajı görmüyorsanız, hesabınız kapatılmamış ve yalnızca giriş sorunlarıyla karşılaşıyorsunuz demektir.

Giriş sorunu örnekleri:
* Şifre sorunları nedeniyle giriş yapamama
* Bir hata mesajı nedeniyle giriş yapamama (örn., “Site Bakımı,” “Geçersiz/Kayıtsız E-posta Adresi,” vb.)
* Giriş e-postasını veya şifresini unutma nedeniyle giriş yapamama
* Facebook’a erişimde karşılaşılan diğer teknik sorunlar
Hesabım kapatılmadan önce bir uyarı almadıysam?

İhlalin ciddiyetine bağlı olarak, hesabınız kapatılmadan önce bir uyarı alacağınızın garantisi yoktur. Ne yazık ki, Facebook’un Hak ve Sorumluluklar Bildirimi’nin ciddi ihlallerinden dolayı kapatılan hesaplar geri açılamaz.
Giriş yaptığımda, Facebook sistemleri kötü amaçlı davranışlarda bulunduğumu saptadığı için hesabımın durdurulduğunu görüyorum.

Hesabınıza yeniden erişim sağlayabilmek için giriş yapmanız ve ekrandaki talimatları izlemeniz gerekmektedir. Facebook’un Hak ve Sorumluluklar Bildirimi‘ni gözden geçirerek Facebook’ta izin verilmeyen davranışlar hakkında daha fazla bilgi alabilirsiniz.

 
Picture
Facebook Hesap Güvenliğinin Kötüye Kullanımı
Kötüye kullanımı nasıl şikayet ederim?
Facebook’ta koşullarını ihlal ettiğini düşündüğünüz bir içerik görürseniz, bunu Facebook’a şikayet edebilirsiniz. Bir şikayette bulunmak için, şikayet etmek istediğiniz içeriğe en yakın “Şikayet Et” bağlantısını bulun:

    Profil şikayet etme: Profile gidin. Sol sütunun alt kısmına, arkadaş listesinin altına inin. “Bu Kişiyi Şikayet Et/Engelle” bağlantısına tıklayın.
    Fotoğraf şikayet etme: Şikayet etmek istediğiniz fotoğrafa tıklayın. Ardından, sol alt köşede bulunan “Bu Fotoğrafı Şikayet Et” bağlantısına tıklayın.
    Mesaj şikayet etme: Mesajı açın ve “Şikayet Et” bağlantısına tıklayın.
    Grup şikayet etme: Gruba gidin. Grup Duvarının en alt kısmına inin ve “Grup’u Şikayet Et” bağlantısına tıklayın.
    Etkinlik şikayet etme: Etkinliğe gidin. Etkinliğin en alt kısmına inin ve “Etkinliği Şikayet Et” bağlantısına tıklayın.
    Sayfa şikayet etme: Sayfaya gidin. Sol sütunun alt kısmına, Beğeniler listesinin altına inin. “Sayfa’yı Şikayet Et” bağlantısına tıklayın.
    Gönderi şikayet etme: Gönderiyi paylaşan kişinin Duvarına gidin. Gönderinin sağ üst köşesindeki “x” işaretine tıklayın ve “Kötüye Kullanımı Şikayet Et”i seçin.

Facebook’taki üyelerin çeşitliliği nedeniyle, size ters gelen veya sizi rahatsız eden bir şey, siteden kaldırılmasını veya engellenmesini gerektiren kriterleri karşılamıyor olabilir. Bundan dolayı, gördüğünüz içerikler üzerinde kişisel kontroller de sunulmaktadır. Bu kontroller sayesinde sizi rahatsız eden insanları, Sayfaları veya uygulamaları engelleyebilir, gizleyebilir veya arkadaşlıktan çıkarabilirsiniz. Koşullarımızı ihlal eden içerikler siteden kaldırılabilir ve (bazı durumlarda) yasal veya başka türlü bir işleme tabi tutulabilirler.

    AÇIKLAMA

    Aklınıza takılan her konuda belli başlı soruların cevaplarına buradan ulaşabilirsiniz.

    Archives

    Eylül 2012

    Categories

    Hepsi
    Facebook
    Sosyal Medya
    Twitter